[KB功能解说] 通过销售订单和基础创建服务请求出现问题
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Sage X3 V6、V7、PU8、PU9
[b]模块[/b]
分销
[b]问题概要[/b]
客户将服务请求中的标识更改为“按销售订单”，并点击销售“订单”按钮以便选择已创建的订单。但是X3系统弹出了一条如下报错消息阻止了他们的操作：
“某些与库有关的覆盖范围不包含凭证编号。拒绝创建。”
能解释一下这条消息吗，还有怎么做可以避免这种情况？这是一个编码错误，还是故意这样设计的？
[b]详细信息[/b]
问题重现步骤：
——创建一个新的客户（GESBPC）
——创建一个新的产品和地点（GESITM），创建一个仅用于发货的序列号，在[售后服务]页签上勾选“客户基础创建”。
——创建一些存货（GESSMR）
——创建新的销售订单（GESSOH）
——检查是否有一条客户安装基础记录（GESMAC）
——为客户创建一个新的服务请求（GESSRE）
——在[基础]页签上添加安装基础
——保持[管理]页签上的“全局覆盖”本地菜单（OVRCOV）设置为“未覆盖”
——创建服务请求记录
——将“全局覆盖”更改为“通过销售订单覆盖”
——尝试保存该记录
——你就会收到那他报错消息，阻止你保存该记录，而没有这条记录，我们就不能通过销售“订单”按钮选择销售订单了。
[b]解决方法[/b]
在服务请求（GESSRE）功能中，你在试图“保存”操作之前，必须通过按钮选择销售“订单”。
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