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lynn.yu 发表于 2018-11-19 10:49

[KB 79295功能解说] 如何借助日志追踪将打印服务器切换至诊断模式?

[b]描述[/b]
我的打印服务器出了个问题,我要如何获取更多信息来排查故障呢?
如何调试打印机?
如何调试打印服务器?


[b]解决方法[/b]
要想激活日志文件,需要在“启动参数”栏中输入“/d”:这个选项是用来将打印服务器切换至诊断模式,以便生成一个日志文件,这个文件中会记录启动的打印服务器和打印进程的活动。

1.        打开Windows服务
a.        在Windows系统下,点击“开始”菜单按钮
b.        输入services.msc
c.        按下ENTER(回车)键
2.        定位Sage X3至打印服务器的服务。它的名字类似为Safe_X3_SrvEdt_V2_EDT_DEFAULT。
3.        在这项服务上右键,并选择“属性”。
4.        点击“停止”。
5.        在“启动参数”文本框内输入“/d”。
6.        点击“启动”。
7.        点击“确定”。

生成的日志文件名为AdxSrvlmp_Trace.log。它存储在打印服务器的临时文件夹中(例如:E:\Sage\SafeX3\EDTV2\EDT211\srvedit\Temp)。如果出现问题的话,就必须使用这个选项,才能简化提交给sage客户服务中心的故障的分析和修正。

请注意:如果服务器重启的话,那么就不再处于诊断模式了。


[b]相关资源[/b]
如何将打印服务器切换至恢复模式?


[b]种类[/b]
打印机

打印和报表

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