[KB224924350055190功能解说] 报错：“用户没有产品【X】的任何识别标记”
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报错：“用户没有产品【X】的任何识别标记”
创建日期：2021-07-02
最后修改日期：2021-07-02
原因
ERPDEV识别标记已分配给多个用户或多个用户已使用，或者您分配给受影响用户角色的识别标记没有许可证。
在多个Syracuse服务器环境中，许可证数据未正确加载到一个或多个Syracuse服务器上。
解决方法
A. 单一Syracuse环境
1. 检查许可证详细信息。
a. 打开管理-许可证详细信息。
b. 选择产品（本例中为Sage ERP X3）。
c. 向下滚动，直到找到名为“识别标记”的版块。
d. 检查最大值列，以查看有多少用户可以使用ERPDEV识别标记或有问题的识别标记。
e. 如果识别标记的最大值为0，但您将该识别标记分配给某个角色，则会出现问题。您需要选择不同的识别标记。如果您确定已购买此识别标记的许可证，但最大数量少于预期，请联系您的Sage顾问或Sage支持部门寻求帮助。
2. 检查分配给每个角色的识别标记。
a. 转到管理-角色。
b. 选择每个角色并检查分配给它的识别标记。
c. 如果除Admin之外的某个角色有ERPDEV识别标记或某个无效识别标记，且该识别标记没有许可证，则将该识别标记更改为ERPFULL。
d. 保存角色。
3. 检查哪些用户当前正在使用识别标记。
a. 转到管理-使用-Web客户端会话（sessioninfo）。
b. 在识别标记上筛选。
c. 在确认用户没有真正使用识别标记后，使用操作按钮断开用户的连接，并释放识别标记。
B. 多Syracuse环境
1. 检查每台Syracuse服务器上的许可证数据。
a. 打开管理-许可证详细信息
b. 选择产品（本例中为Sage ERP X3）。
c. 向下滚动，直到找到名为“识别标记”的版块。
2. 针对许可证数据不正确的服务器。
a. 打开管理-许可证-许可证上传。
b. 点击选择文件，并选择文件。
c. 上传许可证。 |
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