[KB 79295功能解说] 如何借助日志追踪将打印服务器切换至诊断模式？

lynn.yu

描述
我的打印服务器出了个问题，我要如何获取更多信息来排查故障呢？
如何调试打印机？
如何调试打印服务器？


解决方法
要想激活日志文件，需要在“启动参数”栏中输入“/d”：这个选项是用来将打印服务器切换至诊断模式，以便生成一个日志文件，这个文件中会记录启动的打印服务器和打印进程的活动。

1.        打开Windows服务
a.        在Windows系统下，点击“开始”菜单按钮
b.        输入services.msc
c.        按下ENTER（回车）键
2.        定位Sage X3至打印服务器的服务。它的名字类似为Safe_X3_SrvEdt_V2_EDT_DEFAULT。
3.        在这项服务上右键，并选择“属性”。
4.        点击“停止”。
5.        在“启动参数”文本框内输入“/d”。
6.        点击“启动”。
7.        点击“确定”。

生成的日志文件名为AdxSrvlmp_Trace.log。它存储在打印服务器的临时文件夹中（例如：E:\Sage\SafeX3\EDTV2\EDT211\srvedit\Temp）。如果出现问题的话，就必须使用这个选项，才能简化提交给sage客户服务中心的故障的分析和修正。

请注意：如果服务器重启的话，那么就不再处于诊断模式了。


相关资源
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